FAQ - Questions Fréquentes

Banner Image

Devis & Tarifs

Oui, nous offrons des tarifs avantageux pour les achats en gros. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter en cliquant ici.

Si vous avez des besoins spécifiques ou souhaitez passer une commande importante, veuillez remplir notre formulaire de demande de devis en cliquant ici.

Paiement & Sécurité

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (CB, MasterCard, Visa, Amex), ainsi que les solutions de paiement en ligne telles que Apple Pay et Google Pay.

Oui, la sécurité de vos paiements est notre priorité. Toutes les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage avancés.

Actuellement, nous n'offrons pas d'option de paiement en plusieurs fois sur notre site. Cependant, s'il s'agit d'une commande importante, n'hésitez pas à nous contacter et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

Livraisons & Expédition

Nous proposons plusieurs options de livraison standard et express. Vous pouvez également opter pour le Click & Collect pour certains produits disponibles en Martinique.

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.

Oui, nous livrons dans toute la Caraïbe. Notre service de livraison s'étend au-delà de la Martinique pour atteindre différents pays de la région caribéenne.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'évolution de votre livraison.

Retours & Remboursement

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre page de politique de retour pour connaître les conditions et les étapes à suivre.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via notre page de contact en précisant le motif du remboursement. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Tous les frais de retour sont à la charge du client.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?